Arief Mai Rakhman (29) pelapak yang berasal dari kota Yogyakarta ini telah berkecimpung di dunia bisnis online sejak tahun 2011. Mempunyai hobi membaca, memotivasi dirinya untuk berjualan buku agar keuntungannya bisa dibuat membeli buku baru lagi. Bergabung di Bukalapak.com pada tahun 2013 dengan nama lapak Betabuku yang saat ini sudah memiliki lebih dari 1400 jumlah feedback menjadikannya salah satu top seller di Bukalapak.com dengan kategori buku.
Arief yang bermimpi ingin menjadi penjual buku online pertama di Indonesia ini mempunyai harapan apa yang menjadi hobinya ini bisa memberikan manfaat bagi setiap lapisan masyarakat. Ketertarikannya terhadap buku-buku membuat Arief sangat menguasai dan faham betul tentang produk yang dijualnya ini. Misalnya Arief bisa menemukan buku-buku tertentu yang jarang ditemukan di beberapa toko buku pada umumnya, dia juga bisa membeli buku dengan harga yang lebih murah karena sudah bekerjasama dengan beberapa toko buku sebelumnya.
Di era yang serba digitalisasi seperti yang mana e-book juga sudah banyak diperjual belikan secara online, namun Arief tetap yakin kalau bisnis jualan buku fisik secara online masih tetap diminati banyak orang. Karena menurutnya masih banyak yang terbiasa baca buku fisik, lebih nyaman dan mudah. Untuk mengenal lebih banyak lagi mengenai sosok dari pelapak buku di Bukalapak ini, mari simak hasil wawancara yang dilakukan oleh tim Bukalapak.com berikut ini :
Sejak kapan berjualan online?
Tahun 2011
Bagaimana awal (kisah) berjualan online?
Diajak teman yang pertama kali mendirikan delta buku untuk bantuin jualan, waktu itu baru jualan di facebook, dan statusnya cuma nemenin muter-muter hehehe, cuma 3 bulanan dan sempat vakum lama, sebelum akhirnya pada tahun 2012 dia pulang ke kampung halamannya dan delta buku diserahkan sepenuhnya ke saya
Mengapa memutuskan untuk berjualan online?
Simpel, Gak butuh modal banyak untuk nyiapin stok ataupun toko
Produk apa saja yang dijual?
Sementara baru buku
Mengapa memilih produk tersebut untuk dijual?
Saya suka baca, dulu sih biar bisa baca buku gratis, jadi dengan jual buku untungnya bisa dipakai buat beli buku, dan karena suka beli buku jadi tau dimana cari buku dengan harga yang paling murah, tapi lama-lama melihat bahwa peluang bisnisnya ada kenapa tidak untuk dilanjutkan.
Apa ada toko fisiknya?
Sementara belum ada
Jika ada, sejak kapan dan kenapa memutuskan untuk membawa produk tersebut go online?
Belum ada toko
Total jumlah produk ada berapa?
Yang diupload di bukalapak ada 4000an gambar, sebenarnya masih banyak lagi yang menanti diupload
Produk apa yang paling laris?
Buku-buku bertema metode penelitian itu paling laris, tapi secara umum relatif berimbang tiap kategorinya
Rata-rata, berapa jumlah transaksi dalam sehari?
Sekarang lebih dari 15 transaksi perhari
Ambil produk dari siapa? Importir atau distributor?
Ingin juga suatu saat jual buku impor, tapi sementara ambilnya di penerbit langsung, ada dari distributor atau agen, ada dari toko buku lain yang kami dapat diskon khusus
Selain di Bukalapak.com, jualan online di mana saja?
Di marketplace lain, pelanggan lama yang sms langsung, facebook tapi sudah kurang diurus
Kapan bergabung dengan bukalapak.com?
Akhir 2013, waktu itu tiap kali search produk jualan kami di google yang nongol selalu bukalapak di halaman satu dan teratas, waktu itu masih jualan di iklan baris.
Apa ada website sendiri?
Pernah punya, dibuatin temen, tapi gak dimaintenance bener-bener. Jadinya sempat di hack dan akhirnya mati. Cuma 1 tahun, karena waktu itu lebih fokus untuk upload produk di bukalapak. Pengen ada lagi, tapi rencananya cuma sebatas kayak company profile, dan untuk pembelian tetap via marketplace
Media sosial yang digunakan apa saja? Sejauh mana efektivitasnya?
Facebook ada, fanpage juga, dulu teman yang mendirikan deltabuku fokus ke sana, tapi butuh kerja ekstra untuk jualan di facebook gak segampang di bukalapak walau keuntungannya bisa membangun komunikasi lebih personal saya dengan pembeli
Twitter biar ada yang nyantol, walau interaksi seterusnya saya arahkan ke whatsapp dan pembelian saya sarankan via bukalapak dan marketplace lainnya.
Instagram, lagi coba-coba, kayaknya lebih bisa menampilkan foto produk yang lebih oke, rencana untuk buku-buku non teks kuliah, yang stoknya terbatas, saya bilangnya buku-buku eksotis, hehe
Bagaimana cara menghadapi kompetitor produk serupa?
Fokus di pelayanan, pengiriman dan ketersediaan produk, jumlah dan variasi judul, meski agak khawatir kalau ada yang nyaingin harga kami, karena sebenarnya margin per buku itu tipis, jadi ngerasa kagum saya yang rela ambil untung tipis banget.
Punya asisten atau karyawan yang membantu?
Ada partner sekaligus partner hidup, Dewi Perwita Sari, penasehat sekaligus motivator, dan ada teman yang bantu packing dan kirim barang, baru 2 bulanan
Untuk pengiriman barang, apakah dijemput atau diantar ke tempat jasa pengiriman barang? (Pick up JNE)
Udah ditawarin pick up, tapi sementara masih dianter sendiri, biar bisa ngobrol sama yang jaga counter kata yang nganter paket
Apa punya reseller? Berapa banyak dan di mana saja?
Dropship ada, reseller biasanya kalau ada semester baru
Bagaimana pendapat Anda soal BL Payment System?
Sangat memudahkan, gak repot, ada transaksi tinggal nunggu sms masuk
Punya pengalaman tidak enak selama menggunakan BL Payment System?
Belum pernah, tapi ada konsumen yang sudah transfer mepet dengan deadline, dan dananya gak ketemu, setelah hubungi CS diselesaikan dengan cepat
Kritik dan saran untuk BL?
Fitur-fiturnya ditambah, kayak mekanisme komplain pembeli, pengembalian barang, pengembalian sebagian uang, kirim barang sebagian, kirim foto di pesan, ongkir pos sering salah tuh, kadang kemahalan atau malah lebih murah jadi nombok.
Secara umum BL sudah baik apalagi kalau di search di google banyak produk kami nongol paling atas hehe
Bagaimana pendapat Anda tentang Komunitas Bukalapak?
Grup whatsappnya aktif, forumnya juga rame, kopdarnya banyak yang hadir. Saya sih belum aktif, masih belum bisa bagi waktu dan sebenarnya lebih karena saya orangnya pendiam. Jadi jarang bisa ngobrol panjang. Kalau nulis panjang saya bisa, kedepannya mau coba lebih aktif di forum
Apa target pribadi Anda dalam bisnis online ini?
Ya terus berkembang dan beradaptasi dengan perubahan-perubahan yang terjadi. Jadi penjual buku online no.1 di Indonesia. Nyaingin Amazon lah hehehe.
Sampingannya klo untungnya dah banyak jadi punya modal buat toko buku offline yang cozy jadi buat orang betah berlama-lama menghabiskan waktu bareng keluarga.
Visinya bagaimana kesenangan membaca buku itu diwariskan ke generasi masa datang dan ke setiap lapisan masyarakat
Menurut Anda, karakter apa yang perlu dimiliki oleh seseorang agar ia bisa sukses jualan online?
Ya semua karakter positif yang bisa kita punyai akan sangat mendukung, visi dan semangat diiringi kreativitas, kesabaran, dedikasi, integritas dsb
Ada tips soal jualan online yang bisa di-share?
Kalau saya sih awalnya unggul di produk yang unik karena susah dicari di toko buku dan di kami ada, semakin banyak produk yang kami upload semakin banyak feedbacknya, kalau tips2 teknik di forum banyak, yang bahkan banyak yang lebih jago dari saya
2 APRIL 2018
Komentar
Posting Komentar