CoD Buku dengan Pelanggan yang Sudah Muter-muter Cari Buku Tapi Gak Dapat-dapat

CoD Buku dengan Pelanggan yang Sudah Muter-muter Cari Buku Tapi Gak Dapat-dapat

Hari ini Minggu, 4 Februari 2018, aku COD Buku. Pelangganku adalah mahasiswa Administrasi Negara semester enam, dari UGM.

Semula dia menemukan buku "The Selfish Gene" karya Richard Dawkins terbitan Kepustakaan Populer Gramedia (KPG) di Bukalapak-nya Rindu Buku. Tahu yang jual tinggal di Jogja, dia pengin langsung datang ke toko.

Karena aku gak punya toko offline, kosku pun di pelosok, dan aku paham dia penginnya CoD, aku tawarkan dia CoD di tempat yang pinggir jalan raya dan mudah dijangkau: Alfamart Timoho, dari pertigaan UIN Sunan Kalijaga ke selatan 500 meter.

Jam 4 sore pria berkacamata itu WA bahwa dirinya sudah sampai di depan Alfamart. Aku pun balas "Ok. Aku ke situ. Aku pakai kaos hitam dan tas hitam. 3 menit sampai."

Aku parkir motor. Aku berikan buku dalam kresek hitam padanya. Dia menyodorkan selembar duit bergambar Proklamator Kemerdekaan Indonesia. Aku memberikan kembalian Rp. 16.000.

"Sebelumnya sudah cari buku ini ke mana Mas? Kok akhirnya belinya ke saya?" Tanyaku, kepo.

"Sudah cari di Gramedia Kosong. Cari di Book and Beyond juga pas habis. Cari di Togamas kosong juga. Sudah order, tapi belum datang-datang," jawabnya.

Dari informasi ini, aku tahu bahwa aku sedang berhadapan dengan pembaca buku profesional yang sudah tahu toko-toko buku itu ada di mana saja. Aku paham dia sudah capek keluar tenaga, waktu, bensin dan uang parkir tapi barang yang dicarinya gak ketemu-ketemu. Solusi terbaik yakni cari di online.

Entah gimana ceritanya kerap aku punya beberapa judul buku best seller, pilihan, dan langka yang aku stok di kos (kadang karena sengaja nyetok, kadang karena ada orang mau beli tapi cancel).

Sudah ratusan kali aku CoD buku sehingga orang yang ada gelagat pengin CoD aku sudah paham. Sebelum dia ngomong lebih jauh, aku lebih dulu menimpali, "Kalau Mau CoD bisa di Alfamart Timoho hari Minggu sore jam 4." Dia pun setuju karena aku sudah mempelajari "Psikologi Pelanggan" secara otodidak. Aku baca pesan tersirat dari bahasa yang dia gunakan bahwa dia benar-benar butuh buku itu dengan segera.

***

Jogja, 4 Februari 2018